Pas Contente

Avoir vendu un écran sans le cable de connexion à une personne de plus de 80 ans qui était pourtant venue dans votre magasin avec son ordi sous le bras , l'obligeant ainsi à refaire un trajet de 35 kms l'après-midi était une erreur impardonnable. Vous devriez faire preuve de plus d'à propos dans vos pratiques de vente.

Sécuri-Pro

Très bons conseils par téléphone Excellent accueil au magasin

Denfercerise

Totalement satisfaite de ce magasin

HERVÉ DECAESTECKER

J'a déjà pris RDV pour un autre matériel

Lescure

Comme souhaite

Henri jean

Le matériel proposé dans les annonces n'est pas forcément disponible immédiatement dans le magasin,

BRIAT

Merci pour les conseils toujours pertinents

mme guyomarc'h

très bon accueil

Marie

très bon accueil

Momo

Très a l écoute du cliet

Catherine

Très satisfaite de l’intervention. On m’a bien expliqué ce qui allait être fait sur mon ordinateur et l’intervention a été très rapide.

Patchi

Hormis une erreur dans la réponse à une question je suis satisfait du conseil

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour ce retour. N'hésitez pas à nous faire part de l'erreur, nous apprenons tous les jours et c'est ce qui fait la richesse de ce métier. A très vite
Le 19/02/2021

PEREZ Nathalie

Cliente depuis plusieurs années, la qualité de vos conseils et votre disponibilité sont toujours au rendez-vous.

Herve

excellent accueil et prise en compte de mes besoins

Per tallec

accueil conseils parfaits

PAVILLON Charles

très bon service

Gwen

Très bon accueil, très bons conseils et très bon travail effectués. Très satisfait.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci à vous pour ce retour motivant
Le 06/02/2021

Xxx

Très bonne prestation, mais arrêtez de demander un avis pour tout !

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour et merci de ce retour. Les avis ont plusieurs buts, dans notre démarche nous essayons de mesurer a distance les retours clients. Nous sommes engagés dans une démarche qualité ISO9001, nous cherchons à améliorer nos processus et nos procédures pour atteindre le meilleur compromis entre la satisfaction du client et la rigueur professionnelle. Ces retours sont précieux car qui mieux que nos clients peuvent nous dire ce qu'ils attendent et les difficultés qu'ils ont rencontrés? Nous apprécions d'autant plus votre effort pour ce retour, a bientôt
Le 06/02/2021

Omnès

Accueil très agréable, détails de la réparation très pointilleuse.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour, c'est important pour nous d'expliquer le contenu du travail, un certain flou entoure les interventions informatiques (comme un garagiste), la transparence est importante pour démystifier et rendre concret une prestation.
Le 06/02/2021

Moysan

Pas de résultats je dois retourner mon ordi pour meme pb.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Malgré tous les efforts des équipes il arrive effectivement que certaines pannes ou soucis soient récurrents. Heureusement toutes nos prestations sont garanties et il ne fait aucun doute que nous trouverons ensemble une solution adaptée, commerciale ou technique.
Le 06/02/2021

Henry

Service impeccable .Conseil immédiat et problème résolu sur le champ .Nickel.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Ravi que vous soyez satisfait, merci de votre retour
Le 06/02/2021

Jean

Personnel aimable et compétent etpatient avec les anciens!!!

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour, nous sommes avant tout un magasin de proximité, c'est pour nous important de prendre le temps avec nos clients. A très vite
Le 06/02/2021

LEFRANC

Personnel accueillant et disponible

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci pour votre avis, l'équipe apprécie
Le 06/02/2021

Thierry

Accueil pro ne pousse pas au sur équipement..

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour. Notre engagement : trouver le matériel ou la prestation les mieux adaptés a vos usages. Seul le client connait l'investissement qu'il est prêt à réaliser, nous conseillons, il décide.
Le 06/02/2021

RICHARD Jean Louis

l'accueil est toujours excellent, les conseils judicieux. Les produits sont très intéressants et le rapport prix/qualité excellent. service après vente impeccable On peut toujours faire mieux, sans doute, mais pour moi c'est tout à fait ce qui me convient.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour et merci de votre retour. Votre analyse est judicieuse, on peut toujours faire mieux et ce que nous cherchons à faire avec nos enquêtes satisfactions. On trouvera bien une chose ou deux à perfectionner la prochaine fois ;)
Le 06/02/2021

LE BRAS

Très bon accueil avec des personnes compétentes

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci pour cet avis motivant
Le 06/02/2021

V2M

La prestation réalisée correspond à mes attentes. Les vendeurs sont aimables et cordiales.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour, a bientôt
Le 06/02/2021

Gilles

accueil parfait et conseils toujours à propos.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour motivant
Le 06/02/2021

YGA

discours accessible et clair.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire
Le 06/02/2021

RLB

Tout est nickel. Merci

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Ravi que vous soyez satisfait
Le 06/02/2021

Gamer

Très content des services proposés. Nous sommes a 4 pc achetés chez unik, jamais déçu et toujours bien accueilli. Personnel très disponible

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Votre retour est d'autant plus satisfaisant que vous êtes un client fidèle, l'équipe vous remercie
Le 06/02/2021

Bernard K

L'ordinateur reconditionné que j'avais acheté il y a quelques semaines présentait des problèmes liés au fonctionnement du touch pad. Des réglages puis le changement de pièces , n'ont pas permis de régler totalement ces problèmes . Les techniciens ont donc finalement décidé le remplacement de cet ordinateur . Tout ceci était conforme aux prescritions de la garantie commerciale.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci pour ce retour, la vente c'est facile, c'est quand il faut assurer en SAV que l'on peut mesurer le sérieux. Navré que vous ayez rencontré un souci, mais ravi que vous ayez trouvé une issue favorable.
Le 06/02/2021

balloas

Tout va bien merci

Bolez

Professionnel et compétent Je recommande vivement Merci

jjoepook

rien a dire je connais unik depuis pas mal de temps et les conseilles

bizien

3 eme appareils acheté et toujours satisfait de l'accueil et des conseils merci

le lay jacques

gestes barriere ao top, reception tres bien , renseignements ok, amelioration du PC ++ dans les temps et facture correspondant au devis merci a toute l equipe en vous souhaitant de bonnes fetes de fin d année et une tres bonne année 2021 moins confinée

GASPARD Michele

achat qui a ete complique car les deux premieres machines achetees etaient defectueuses.Attente de trois semaines avant de recevoir un nouvel appareil,attente tres agreable car le fournisseur m a prete un un ordinateur parfait et a ma mesure.De plus accompagne de geste commercial significatif

urien

satisfait depuis l'ouverture

DFC

Personnel à l écoute , et très patients avec les personnes n étant pas très à sur l informatique

Thierry faniel

Je connais que Morlaix et c'est des super meilleurs bon mdr mais vrais !!!!!

Kervizic

Très bonne prestation, très bon accueil, prix resonable

TANGUY Loïc

Toujours satisfait des conseils et du service rendu. Je recommande le magasin

dugue

Bon accueil a l'ecoute sans distinction d'age .

BOUTTIER

très bonne réactivité

chusquea

Sans commentaire.

Anonyme

Le technicien a été à l'écoute de mon problème et est intervenu très rapidement.

le bris alain

conforme à mes attentes.

LE RILLE

comme d'habitude service impeccable. Bon accueil et compétence. J'ai trouvé l'article recherché.

Lamizantrop

Accueil à peine aimable,, choix du matériel proposé restreint, conseils orientés fric. Compétences limitées et égo surdimensionné!. Une fois suffit, je ne reviendrai plus.

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour, vous me voyez navré de votre expérience chez nous. Je suis surpris connaissant l'équipe de Morlaix, ils sont à la fois des techniciens efficaces et des commerciaux à l'écoute, reconnus par la majorité de nos clients. Alors certes, nous sommes un commerce et il est de notre devoir de proposer des services en complément du matériel, mais ce sera toujours adapté au besoin APRES écoute du client et reformulation. Concernant le matériel nous sommes dans une période compliquée pendant laquelle l'approvisionnement est limité par nos fournisseurs. Nous avons tout de même des gammes variées qui répondent à ce jour à tous les usages, de la simple bureautique au travail intensif. Mes excuses cependant si vos attentes n'ont pas été comblées, et j'espère que vous essayerez de repousser la porte de l'agence et que vous nous rendrez visite au plus vite. Nous sommes ouverts aux remarques constructives et étudions tous les axes d'améliorations positifs proposés. Bien cordialement. Vincent R.
Le 19/11/2020

FAB

Prestation rapide et satisfaisante

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire !
Le 19/11/2020

meudec

bien maintenant

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci de votre retour positif, à bientôt
Le 19/11/2020

Seve

Cest le deuxième ordinateur que j'achète chez unik Pas déçu. Pourquoi acheter du neuf en magasin alors quon trouve chez unik de très bons ordi et au moins en cas de problème ils savent ce qu'ils ont vendu... contrairement aux autres

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

C'est un plaisir, merci à vous. Pour votre 3e ordinateur nous serons au top de vos attentes j'espère !
Le 19/11/2020

Drieux

Très aimables et efficaces

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Merci pour votre retour, a bientot
Le 19/11/2020

quiviger Loïc

Bon accueil bon conseil réactif et efficace

Réponse de Unik Informatique Morlaix :

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le choix de vos notes et me soumettre les axes d'améliorations que vous envisagez pour qu'à votre prochain achat nous soyons à 5 étoiles. Vincent R.
Le 19/11/2020